三阶六步:从「确认要什么」到「一直优化」
这不是流程装饰。它回答的是客户最关心的一件小事:什么时候能看见效果。
01 价值确认 销售 / 顾问
数据建模 → 模型诊断 → 验证方案 → 确认方案
02 价值上线 实施 / 培训
部署上线
03 价值实现 客户 / 报告
数据化提升
04 价值迭代 循环迭代
持续优化
- 价值确认 阶段的「数据建模 / 模型诊断 / 验证方案」,对应 CES 里的 C(轻量咨询)—— 先把贵司的问题和优先级诊断出来,而不是直接开始装系统。
- 价值上线 阶段的部署与配置,对应 CES 里的 E(配置引擎)—— 把管理规则翻译成系统规则,不靠二次开发。
- 价值实现 / 价值迭代 对应 CES 里的 S(系统落地)—— 上线交付只是开始,之后是靠数据持续优化。
从启动到稳定运行,一共五个阶段
下面的周期是中小规模项目的通用参考值。实际项目在启动会上会出一份《实施主计划》—— 那份文件才是对双方有约束力的进度依据。
- 01 · 项目规划
约 1 周
- 召开项目启动会,明确人力资源管控模式与目标
- 双方组建项目实施团队与领导小组
- 完成系统账号注册与主体认证
- 确认并签署《项目实施主计划》
交付物:《项目通讯录》《项目实施主计划》
- 02 · 实施准备
约 4 周
- 静态数据准备(约 2 周):组织架构、员工花名册等基础资料采集与校验
- 业务需求调研(约 2 周):现场调研各模块现状与规则
- 梳理权限体系与审批流程
交付物:《实施准备材料》完整数据、《需求调研问卷》反馈
- 03 · 系统建设与培训
约 2.5 周
- 基础资料导入,各模块参数与规则配置
- 组织人事、考勤、社保、薪酬、招聘等模块搭建
- 审批流搭建,企业微信 / 钉钉对接
- 关键用户一对一指导培训
交付物:各模块配置完成、《系统操作指南》、培训录屏
- 04 · 上线试运行
按项目规模
- 正式开始使用系统,进入双轨运行观察期
- 实施顾问现场与远程支持,及时处置问题
- 组织分层培训:IT 管理员、HR、部门负责人、高管
交付物:《实施确认表》
- 05 · 优化与运维
持续
- 定期答疑与版本升级
- 业务调整后的流程与规则优化
- 新增模块与新公司的扩展推广
交付物:持续服务
中小规模(300 人以内、2–3 个模块)通常在 4–8 周 完成上线。 模块多、涉及集团多级组织或历史数据迁移的项目,周期会相应拉长 —— 这类项目我们会在启动阶段先做一次数据摸底,再给时间承诺。
实施能否按期,七成取决于资料准备
这是最容易被低估的一环。资料齐的项目两周跑完的配置,资料散在几个人手里可能要拖一个月。所以先列清楚,让贵司提前动起来。
| # | 准备资料 | 说明 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| 01 | 组织架构 | 组织几级部门、部门负责人、各部门隶属关系 | 必备 |
| 02 | 员工花名册 | 姓名、手机号、入职时间、聘用形式为必填,其余字段按模板准备 | 必备 |
| 03 | 社保资料 | 户籍类型、参保城市、参保基数、参保比例 | 算薪前 |
| 04 | 工资资料 | 计薪周期、社保对应月、新个税累计预扣周期、工资项明细 | 算薪前 |
| 05 | 专项附加扣除累计 | 子女教育、继续教育、住房贷款、租房、赡养老人累计数 | 算薪前 |
| 06 | 个税累计数据 | 从税务系统导出最近一次「综合所得申报表」 | 算薪前 |
| 07 | 考勤制度 | 坐班/排班方案、扣款规则、加班方案、假期设置 | 提前梳理 |
| 08 | 审批流程 | 入转调离、考勤、工资、招聘等审批规则 | 提前梳理 |
| 09 | 招聘管理 | 招聘职位、招聘邮箱、渠道账号、面试/Offer 邮件模板 | 提前梳理 |
| 10 | 绩效考核 | 各部门绩效考核方案及流程 | 提前梳理 |
| 11 | 管理员权限 | 各业务模块负责人的权限梳理 | 提前梳理 |
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1 · 必备资料
组织架构与员工花名册。这两项不到位,系统搭不起来 —— 它们决定了系统里「有哪些部门、有哪些人」。
2 · 算薪前准备
社保、工资、专项附加扣除、个税累计数据。算薪与报税要用,建议提前跟负责报税的同事对齐获取方式。
3 · 提前梳理
考勤制度、审批流程、招聘配置、绩效方案、管理员权限。这些在现场实施时配置,提前想清楚能省很多来回。
做实施的是 HRD 出身的人
软件厂商可以派人来配置参数,但只有做过 HR 的人,才知道您提的那个需求背后真正要解决的是什么。
咨询与实施是同一支团队
CES 交付模型要求咨询顾问与实施顾问从第一天就坐在一起。方案设计时实施顾问就在场,避免「方案漂亮但系统做不了」。
实施顾问是 HRD 出身
实施顾问 100% 具有人力资源实操经验,且具备多年咨询经验 —— 三分软件七分实施,懂业务的人做实施,落地才快。
一个电话找到人
本地服务机构,直接对接顾问;不是转接客服工单,也不用等总部排期。
先诊断,再选模块
用 300+ 家企业客户的诊断经验,帮客户配置最有价值的模块组合,而不是把功能清单全卖一遍。
- 7×24 小时热线与在线客服
- 15 分 钟内响应
- 1 天 内给出反馈
- 免费 版本升级
- 每月 定期培训
已经在用系统、但用得不顺?不必重买 —— 约一次系统使用诊断, 我们先看问题出在配置、流程还是使用习惯上。
关于实施的三个高频问题
Q1 只买系统,不做咨询可以吗?
Q2 实施要多久?
Q3 上线后没人会用怎么办?
更多问题见系统总览的常见疑问,或完整版 FAQ(21 条)。