HR进阶丨如何以经营者的身份经营人事

最近在跟HR朋友们做交流时，经常听到大家在讨论自己在企业的生存现状，有的因为招不到合适的候选人担心被优化，有的因为某些部门的员工持续流失而烦恼，还有的因为被老板安排做短视频直播而崩溃，大家在讨论这些具体问题时，其实底层想要解答的都是相同的问题，即“如何做一名让老板满意的HR”。

你或许已经忙到每天都在加班，

你总是如期交付每一项工作，

但老板还是各种不满意!

对于你的企业，你的老板来说，他究竟需求一个什么样的HR？

虽然每个企业发展阶段不同，这个需求也有所不同，但作为一个企业管理者来说，一个优秀的HR一定要学会以企业经营者的视角经营人事。

在企业经营中，人事工作与公司的底线有着紧密的联系。如果两家公司销售相同产品，以相同价格销售，却有不同的盈利水平，其中的关键在于组织效能。从这个角度出发，人事工作不仅仅是执行职能，更是以经营者的心态来提升组织效能，从而改善企业利润。

1. 组织效能与企业盈利的直接关系

企业的盈利不仅仅取决于物理成本（原材料、仓储物流等），如果企业想获得更高的利润，最好的方式就是从组织效能的层面做提升。组织效能越高，净利润就越高。在相同的物理成本前提下，若两家公司卖相同产品的公司，必定是组织效能高的公司净利润也会更高。人事部门的工作，要在不同方面提高组织效能，从而增加企业的盈利。

2. 软性实力与硬性管理要兼顾

管理是提高效率的手段，但在市场竞争激烈或政策不利的情况下，管理效益的成本可能会超过收益。在这种情况下，软性能力，如企业文化、团队协作能力、员工满意度等就显得尤为重要。企业长期竞争力的来源不仅仅在于硬性的管理，更在于软性的文化、信任和团队的默契。在艰难的时刻，人事部门要善于调动团队的积极性，营造团结和信任的文化。

3. 人事部门的经营者角色

人事部门不仅仅是执行职能的部门，更是企业的经营者。从经营者的视角出发，人事部门需要以经营者的思维经营人事。这包括深刻理解市场竞争，通过各种手段提高组织效能，使企业在竞争中保持竞争力。人事部门的决策和行动应该直接服务于企业的利润增长，为企业的可持续发展提供支持。

4. 文化的力量

在挑战和压力面前，企业文化成为关键因素。在疫情等艰难时刻，公司的文化和员工的忠诚度将直接影响组织的稳定性。良好的文化能够激发员工的归属感和责任感，使他们在困难时刻更加团结。人事部门要以经营者的角度来引导和打造企业文化，使之成为组织的强大支持力量。

5、 以经营者的视角经营人事

人事部门不仅仅是为了处理员工事务，更是为了经营整个组织。要以经营者的视角来看待人事工作，理解企业经营的核心目标，确保人事决策和行动与公司的战略方向保持一致。只有这样，人事部门才能真正成为企业经营者的得力助手，为企业的成功创造条件。

在经营人事的过程中，经营者需要明确人事工作与企业盈利之间的关系，善于调动团队的积极性，通过塑造良好的企业文化和提高组织效能来增强竞争力。人事部门的角色不仅仅是处理员工事务，更是为了助力企业在市场竞争中脱颖而出。最终，只有以经营者的心态来经营人事，人事部门才能在企业中发挥更大的作用，实现组织和员工的共赢。

HR如何武装自己

若HR想升任企业经营者的角色，HR需要对公司的商业模式、价值链、财务等方面有深刻的理解，以及一系列的武装。

1. 深入了解公司业务

HR应该像经营者一样深入了解公司的商业模式、产品创造的用户价值，以及上下游产业链的各个环节。通过与销售团队拜访客户，了解不同业务领域，让自己具备更全面的公司经验。这样的了解可以帮助HR更好地理解公司的战略目标，为人力资源决策提供更有针对性的支持。

2. 掌握基本的财务知识

虽然不要求HR精通财务，但至少要了解三张表，即资产负债表、利润表和现金流量表。了解公司的毛利、成本、固定成本、可变成本、销售费用等关键财务指标。这样的基础财务知识有助于HR更好地理解公司的财务状况，为人力资源决策提供更有经济学模型支持的建议。

3. 管理成本与效益

HR需要具备管理成本与效益的能力。这不仅仅是在日常工作中控制成本，更是要从长远的战略角度看待人力资源投入与产出。HR要善于算账，明确每项投资的回报周期和效益。例如，是否投资数百万用于HR系统建设，HR需要通过定量分析，明确这一投资如何提高效率、降低成本，从而为公司带来长期的盈利。

4. 培养洞见与预判能力

HR需要培养自己的洞见和预判能力，这不是天生的，而是需要通过积累经验和深入了解组织来培养的。HR可以通过与不同层级、不同职能的员工交流，观察数据，洞见组织的障碍。此外，HR还需要预判人力成本的使用，明确在价值链上每个部门的重要性，将有限的人力成本用在最能产生改善的地方。HR可以借助薪人薪事的智数看板，从企业/组织/个体三个维度的数据看板做数据观察和预判，不断提升自己的数据决策能力。

5. 经营的思维

HR要以经营者的思维来看待人事工作。这包括将公司有限的资源放在最好的地方，优化组织效能，确保人力资源决策与公司的战略方向保持一致。HR的决策和行动应该直接服务于企业的利润增长，为企业的可持续发展提供支持。

6. 跨专业学习

HR的成长是一个持续的过程，尤其是反馈链条较慢。为了适应不断变化的商业环境，HR需要有耐心和定力，同时要有跨专业学习的心态。不仅要深耕人力资源领域，还要了解其他领域的知识，拓宽自己的认知边界，从而更好地理解和服务公司的整体运营。

在这个不断变化的商业世界中，HR需要超越传统职能，更像一个经营者，不断武装自己，提升综合素养，为公司的成功发挥更积极的作用。